Guest Arrival Expert

Informations additionnelles • Numéro de poste : 26127505 • Catégorie de poste : Rooms & Guest Services Operations • Lieu : KM 9 Avenue Mohammed VI, Route Dar Essalam, Souissi, Rabat BP 10170, Maroc • Horaire : Temps plein • Type de poste : Non-Management Présentation du poste La première impression fait toute la différence. Lorsque les clients arrivent à nos hôtels, nous souhaitons que la première impression qu’ils ont soit mémorable. Il en va de même pour leur départ. Nos experts à l’accueil des clients prennent l’initiative d’offrir une vaste gamme de services qui leur permettent de guider les clients lors de leur arrivée et de leur départ. Qu’ils effectuent des tâches opérationnelles, répondent aux demandes des clients, produisent des rapports ou partagent les points d’intérêt de la région, l’expert à l’accueil des clients fait en sorte que toutes les transactions font partie intégrante de l’expérience. Responsabilités et exigences physiques Certains aspects sont essentiels à notre succès : créer un lieu de travail sûr, respecter les politiques et procédures de l’entreprise, respecter la confidentialité, protéger les actifs de l’entreprise, respecter les normes de qualité, et faire preuve de professionnalisme. Les experts à l’accueil des clients seront debout et se déplaceront pendant une période prolongée et adopteront une approche pratique à leur travail (déplacer, soulever, transporter, pousser et tirer des objets pesant au plus 23 kg sans aide et des objets pesant plus de 34 kg avec de l’aide). Aptitudes désirables • Éducation : Titre d’études secondaires ou certificat équivalent (GED). • Expérience professionnelle : Aucune expérience requise. • Expérience de supervision : Aucune expérience requise. • Licence ou certification : Aucune. Engagement Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi. En intégrant l’équipe Ritz-Carlton, vous rejoignez le portefeuille d’établissements de Marriott International. Nous offrons la possibilité de donner un sens à votre vie professionnelle et de faire partie d’une incroyable équipe internationale.