Conseiller de Service Après-Vente

Entreprise Super Auto Group est un groupe marocain indépendant en pleine croissance, présent principalement à Rabat et Tanger. Depuis plus de 40 ans, nous développons des activités diversifiées autour d’une même ambition : offrir l’excellence à nos clients tout en favorisant l’épanouissement de nos collaborateurs. Pourquoi nous rejoindre ? Chez Super Auto Group, nous croyons que la réussite de l’entreprise repose avant tout sur les femmes et les hommes qui la composent. Nous mettons un point d’honneur à offrir : • Un environnement de travail fondé sur le respect, la confiance et la collaboration. • Des opportunités de développement professionnel et de mobilité interne. • Une culture d’entreprise orientée vers la performance, l’innovation et l’amélioration continue. • Un accompagnement permettant à chacun de développer pleinement son potentiel. Nos valeurs : • Excellence – Rechercher la qualité dans chacune de nos actions. • Engagement – Agir avec responsabilité et professionnalisme. • Innovation – Encourager les nouvelles idées et l’amélioration continue. • Esprit d’équipe – Favoriser la coopération et le partage des compétences. • Passion – Avancer avec enthousiasme au service de nos clients et de nos projets. Rejoindre Super Auto Group, c’est intégrer une entreprise ambitieuse, à taille humaine, où les talents sont reconnus, développés et valorisés. Que vous soyez jeune diplômé ou professionnel expérimenté, nous vous offrons l’opportunité de contribuer à des projets stimulants et de participer activement à notre développement. Poste Rattaché(e) au Responsable Service Après-Vente, vous êtes en charge des activités liées au déclenchement des processus de maintenance, à la restitution des véhicules, ainsi qu’à la commercialisation des produits et services. • Gérer les rendez-vous avec les clients. • Réceptionner les véhicules des clients et analyser les dysfonctionnements ou dégâts constatés. • Identifier les besoins des clients et s’assurer que leurs demandes sont clairement formulées. • Assurer la préparation et le suivi des devis, de la facturation et des encaissements. • Traiter les réclamations clients et proposer des services complémentaires. • Informer les clients de l’avancement des travaux et de toute intervention supplémentaire. Profil recherché Formation Bac+2 ou plus en technico-commercial. Expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire ; une expérience dans le secteur automobile est obligatoire. Maîtrise des outils informatiques. Excellentes capacités de communication. Sens de l’écoute. Traits de personnalité souhaités Recherche de nouveauté Respect des règles Extraversion Flexibilité Besoin d'action Implication au travail Ambition Organisation