Stage Préembauche Rémunéré | Consultant(e) Support Retail & Anaplan Supply F/H

Casablanca il y a 19 heures Stage Stage Pré-embauche Sur site Entreprises de Services Numériques (ESN) Description du poste Opportunité de stage préembauche rémunéré en tant que Consultant(e) Support Retail & Anaplan Supply à Casablanca. Vous intégrerez une équipe pour assurer le support technico-fonctionnel sur Cegid Business Retail et Anaplan Supply. Profil Bac+5 avec expérience ERP/support, bonnes connaissances SQL et langues. Missions incluent résolution d'incidents, gestion de tickets, assistance utilisateurs et collaboration inter-équipes. Perspectives de CDI. Vous avez une appétence pour le retail, la supply chain et les solutions ERP ? Cette opportunité est faite pour vous. Nous recrutons un(e) stagiaire pour assurer le support technico-fonctionnel N2/N3 sur les solutions Cegid Business Retail et Anaplan Supply auprès de nos clients du secteur de la distribution, avec une perspective d'embauche en CDI à l'issue du stage. Votre profil • Bac+5 en école d'ingénieurs ou formation équivalente • Première expérience sur un ERP, une solution métier ou le support applicatif • Bonnes connaissances SQL • Français et anglais courants • Autonomie, rigueur et sens du service client • Connaissance d'ITIL, de Cegid Y2 ou d'Anaplan : un véritable atout Vos missions • Analyse et résolution des incidents techniques et fonctionnels de niveau N2/N3 • Gestion des tickets de l'ouverture à la clôture, en garantissant le respect des SLA • Assistance et accompagnement des utilisateurs sur les solutions Cegid Business Retail et Anaplan Supply • Analyse des données et réalisation de requêtes SQL pour le diagnostic des incidents • Participation à l'amélioration continue des processus de support et de la qualité de service • Collaboration avec les équipes projets et techniques pour assurer la satisfaction des clients Ce que nous vous offrons • Un stage rémunéré avec de réelles perspectives de CDI • Une montée en compétences sur des solutions reconnues du marché : Cegid Business Retail et Anaplan Supply • Un environnement stimulant au contact de clients grands comptes du secteur Retail et Supply Chain • Un accompagnement par des experts métier et techniques