Expert fonctionnel transverse (F/H)

Entreprise Vous êtes en quête de nouveaux défis et souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Rejoignez Sofrecom, une entreprise où l’agilité, l’audace et l’esprit d’équipe sont au cœur de notre culture, et où chacun peut s’épanouir pleinement. Filiale du groupe Orange, Sofrecom est une société de conseil et d’ingénierie spécialisée dans les télécommunications. Nous accompagnons nos clients dans leur transformation numérique, en les aidant à anticiper les évolutions technologiques, adapter leurs activités, moderniser leurs organisations et développer des solutions durables et performantes. Avec plus de 3 000 consultant(e)s et expert(e)s issus de 34 nationalités et répartis sur 9 implantations dans le monde, Sofrecom s’appuie sur la richesse des parcours et des talents pour stimuler l’innovation et viser l’excellence. Notre culture d’entreprise valorise un environnement inclusif, diversifié et équitable, où chaque personne est encouragée à s’épanouir pleinement. Nous favorisons l’intégration des jeunes talents, soutenons l’évolution des collaboratrices et collaborateurs expérimentés, et promouvons l’égalité professionnelle pour toutes et tous. Nous nous engageons également à créer des conditions propices à la pleine participation des personnes en situation de handicap. Ainsi, chacun·e peut développer ses compétences, contribuer activement et progresser dans sa carrière, dans un cadre bienveillant, stimulant et respectueux de la diversité. Rejoindre Sofrecom, c’est participer à des projets passionnants, explorer des parcours variés et évoluer dans un environnement qui valorise vos idées, vos compétences et vos ambitions. Postulez dès maintenant et intégrez un lieu où chacun peut s’exprimer librement et trouver sa place. Toutes les données à caractère personnel partagées avec Sofrecom Services Maroc sont traitées conformément à la loi n° 09 08 relative à la protection des données à caractère personnel. Pour exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’opposition, merci de contacter la DRH au 05 37 27 99 00. Ensemble, nous contribuons au développement du numérique dans le monde ! Poste Au sein de la Direction du Système d'Information, vous intégrerez l'équipe en charge de l'application qui motorise l'interconnexion internationale sur les domaines voix et messaging. • Participation dans la mise en place et la migration vers une nouvelle application de gestion du business wholesale voix à l'international pour l'ensemble des modules fonctionnels : trading, routing, gestion des deals, mediation, rating, billing ... • Soutien fonctionnel en expertise aux utilisateurs (commerciaux, responsables facturation, marketing, etc.) • Analyse de la qualité des données fonctionnelles associées • Analyse des besoins d'évolutions métiers. Proposition de solutions. Rédaction de spécifications fonctionnelles, des scénarios de test et des fiches réflexes ou mode opératoire. • Mise en œuvre et maintien des interfaces entre les différentes applications partenaires • Qualification des hotfixes/patches ou releases de l'application • Contribution aux comités avec les métiers et aux daily meetings avec l'équipe projet (MOA/MOE) • Proposition et mise en place d'automatisations permettant d'améliorer l'efficacité opérationnelle Compétences techniques: • Expertise fonctionnelle sur un progiciel IT • Capacité de synthèse du besoin métier et de priorisation selon les enjeux • Compétence en conception de solution IT • Capacité d'analyse des dysfonctionnements et d'échange avec l'éditeur jusqu'à résolution • Expérience de la manipulation de données, ainsi que de l'outillage adéquat (excel, SQL, PowerBI, etc.) • Culture IT avérée • Serait apprécié, 'Expérience dans le wholesale telecom Compétences générales: • Forte capacité d'analyse, goût pour l'investigation des problèmes complexes • Curiosité et rigueur • Capacité à communiquer vers des interlocuteurs de métiers différents • Sens du client et du service, réactivité • Pratique courante des langues anglaise et française Profil recherché Profil recherché : • Diplôme d'ingénieur (ou équivalent) en informatique, télécommunications ou domaine connexe • Au moins 6 ans d'expérience confirmée en expertise fonctionnelle sur un progiciel IT de taille significative Traits de personnalité souhaités Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail