ACCOR HÔTEL

POSTE -Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et courtoisie. -Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients. -Assurer la propreté et le confort des chambres et des espaces communs. -Coordonner avec les différents services de l'hôtel pour garantir un séjour parfait. -Résoudre les problèmes clients de manière efficace et empathique. -Participer à la promotion des services et des offres spéciales de l'hôtel. PROFILE -Diplôme en hôtellerie, tourisme ou domaine connexe. -Expérience confirmée dans un poste similaire au sein d'un établissement hôtelier. -Excellente maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS). -Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, une autre langue est un atout. -Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément. -Sens aigu du service client et du travail d'équipe. -Disponibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés.