Offres d’emploi chez CAC pour des Hôtesses d’accueil

La Centrale Automobile Chérifienne (CAC) recrute des Hôtesses d’accueil pour rejoindre ses équipes et assurer la prise en charge des visiteurs et des clients, aussi bien physiquement que par téléphone. La Centrale Automobile Chérifienne (CAC) est l’importateur exclusif au Maroc des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Audi, Skoda, Porsche, Bentley, Seat et Cupra. Chacune de ces marques dispose d’une identité propre et d’un positionnement spécifique sur son segment de marché. Pour accompagner le développement de ses différentes marques, la CAC s’appuie sur des services spécialisés et des compétences mutualisées. Sa politique de ressources humaines est notamment axée sur le développement de l’expertise, l’amélioration des compétences, la responsabilisation, l’évolution de carrière, la motivation et la reconnaissance de la performance. La culture de la CAC accorde une place importante à la coopération, à la confiance et à la solidarité entre les collaborateurs. Le management de proximité favorise l’accompagnement et la responsabilisation des équipes. L’organisation s’appuie également sur une culture orientée vers la performance et la satisfaction client, ainsi que sur des processus structurés visant à garantir rigueur, efficacité et fiabilité. L’innovation accompagne pour sa part l’adaptabilité et l’évolution continue de l’entreprise. Dans le cadre de ce recrutement, les Hôtesses d’accueil auront notamment les responsabilités suivantes. • Assurer l’accueil physique des visiteurs et les orienter vers les interlocuteurs ou services concernés. • Prendre en charge l’accueil téléphonique et assurer une communication professionnelle avec les différents interlocuteurs. • Participer à la gestion de l’expérience client en showroom et veiller à la qualité de la prise en charge. • Apporter un support administratif dans le cadre des activités liées à l’accueil. • Participer à la gestion des flux de visiteurs et de clients. • Assurer la coordination interne nécessaire au bon traitement des demandes. • Contribuer directement à la satisfaction client à travers un accueil professionnel, courtois et réactif. Les candidates recherchées doivent répondre aux critères suivants. • Être titulaire d’une formation Bac+2 minimum, idéalement en gestion, commerce, accueil ou relation client. • Justifier d’une première expérience réussie dans un poste d’accueil ou de relation client. • Une expérience dans un environnement orienté vers le service premium, notamment dans l’automobile, l’hôtellerie, le retail ou le luxe, est particulièrement adaptée au profil recherché. • Disposer d’une excellente présentation et d’un sens aigu du service client. • Posséder de très bonnes capacités de communication orale. • Avoir une élocution fluide et professionnelle dans les échanges avec les clients et les visiteurs. • Être capable d’accueillir et d’orienter les clients avec courtoisie, réactivité et discrétion. • Être attentive à la qualité de l’expérience proposée aux clients dès leur arrivée et tout au long de leur présence dans l’espace d’accueil. Postulez ici