Commercial(e) B2C Lusophone (Portugais) – Secteur Tourisme (H/F)

Entreprise Marketing Call Center 20 ans d'expertise au service d'une relation client d’exception Entièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l’excellence dans l’univers de la relation client, de l’offshoring et de la gestion multicanale. Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion client à haute valeur ajoutée pour le compte de marques d’envergure, qu’elles soient marocaines, européennes, nord-américaines ou asiatiques. Soutenue par l’implication de plus de 700 talents expérimentés, notre structure délivre des services sur mesure à destination de marchés exigeants en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Notre promesse : conjuguer performance, rigueur et personnalisation dans chaque interaction client. Fidèles à notre ADN marocain, nous plaçons le capital humain et l’excellence opérationnelle au cœur de notre stratégie. Nos équipes évoluent dans un environnement professionnel structuré, dynamique et porteur de sens, favorisant l’engagement, l’innovation et l’épanouissement. Rejoindre Marketing Call Center, c’est faire partie d’une réussite 100 % marocaine ouverte sur le monde, et contribuer activement à redéfinir les standards de la relation client à l’échelle internationale. Poste Vous parlez parfaitement portugais ? Vous avez la fibre commerciale et le domaine du voyage vous passionne ? Rejoignez notre centre d'appels et devenez l'ambassadeur(rice) de nos offres touristiques auprès de la clientèle lusophone ! Dans le cadre de l'expansion de nos activités, nous recrutons nos futurs Commerciaux B2C (H/F) pour conseiller et vendre des expériences de voyage inoubliables. - Analyser les besoins des clients pour leur proposer des offres touristiques sur mesure. - Argumenter et négocier avec conviction pour conclure les ventes et atteindre vos objectifs commerciaux. - Fidéliser la clientèle en offrant un service conseil de haute qualité et une expérience client irréprochable. - Assurer le suivi administratif des dossiers de réservation. Profil recherché Maîtrise parfaite de la langue portugaise (à l'oral comme à l'écrit). Une bonne compréhension du français (pour la formation et la communication interne). Une première expérience réussie en télévente, idéalement dans le secteur du tourisme ou de la billetterie. Vous avez une forte capacité de persuasion, le goût du challenge et une grande résilience. Sourire, dynamisme et excellente élocution sont vos meilleurs atouts. Traits de personnalité souhaités Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Implication au travail Ténacité Besoin d'action Organisation Travail en équipe