Chargé(e) du Totalisateur Management (H/F)

Entreprise Créée en 2003, sous la tutelle du Ministère de l’Agriculture et de la Pêche Maritime, la Société Royale d’Encouragement du Cheval (SOREC) a pour principales missions l’encadrement de l’élevage, le développement des courses hippiques et la gestion des jeux hippiques au Maroc. De par sa mission, la SOREC assure l’encadrement des sociétés hippiques, supporte les programmes d’élevage en tant que partenaire des associations des éleveurs et veille à l’amélioration des infrastructures hippiques nationales. Ajouté à cela, la SOREC est engagée dans une politique visant l’amélioration de la compétitivité de l’élevage marocain et la dynamisation du marché des chevaux. La SOREC couvre l’ensemble du pays avec 5 haras, 43 stations de monte et 11 centres de promotion de l’élevage équin en plus de nombreuses collaborations avec les principales associations équines du royaume. Poste Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous aurez comme principale mission assurer le fonctionnement opérationnel du totalisateur en coordonnant avec le Pole Client et la Direction des Technologies et Systèmes d’Information. À ce titre, vos principales activités seront : Support aux paramétrages et au système -Réaliser les paramétrages de base du Totalisateur GAMMA selon les orientations métiers ; -Test et Validation des nouvelles versions de terminaux ou systèmes avant déploiement ; -Exécuter les scénarios de tests fournis et remonter les résultats aux équipes concernées ; -Gestion et suivi des nouvelles mises à jour en production après tests ; Appui à la coordination et à la communication -Apporter un soutien aux équipes d’exploitation dans l’utilisation du Totalisateur ; -Traiter les incidents / anomalies et les signaler à l’équipe support si besoin ; -Collaborer avec les équipes internes (pole client, DTSI) pour le bon suivi des demandes ; -Mise à jour des indicateurs de suivi et participer à la rédaction de rapports ; Appui à la formation et au support -Accompagner les nouveaux utilisateurs dans la prise en main du système ; -Partager les consignes d’utilisation avec les équipes ; - Apporter un soutien en cas de problème technique pendant les courses ou événements ; - Proposition de solutions pour éviter la répétition des incidents / anomalies ; - Gestion des opérations critiques : Injection des masses, gestion des versions, et des habilitations ; - Sensibilisation des équipes aux nouvelles fonctionnalités et communication des rapports d'incidents ; - Contribuer aux interventions en période de crise ; Profil recherché En tant que candidat potentiel : Vous avez un Bac +2/3 en Gestion, Informatique ou équivalent avec 2 à 5ans d'expérience. Compétences requises : - Connaissance du fonctionnement du totalisateur ainsi que de son environnement technique. - Capacité d’adaptation aux astreintes. - Fortes compétences analytiques, avec une capacité de synthèse. - Excellente maîtrise de la bureautique : Microsoft Office. - Sens d’engagement, d’adaptation, d’initiative, et de collaboration. - Sens d’organisation et de planification. - Sens de communication et aisance relationnelle. - Réactivité et esprit d’équipe. Traits de personnalité souhaités Respect des règles Rationalisme Ambition Besoin d'objectivité Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Organisation