Chargé du service Client (H/F) -Agadir-

Pour le compte d'une entreprise de renom spécialisée dans la fabrication d'emballages métalliques, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Service Client basé(e) à Agadir. 𝗠𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗽𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗹𝗲𝘀 : - Gérer les commandes clients, les devis et les bons de commande via l'ERP. - Assurer le suivi des commandes, des livraisons et la communication avec les clients. - Traiter les réclamations, les demandes d'échantillons et les litiges de facturation. - Coordonner avec les équipes Production, Planification et Logistique pour garantir le bon déroulement des opérations. - Élaborer les KPI, les rapports d'activité et participer aux actions commerciales. 𝗣𝗿𝗼𝗳𝗶𝗹 𝗿𝗲𝗰𝗵𝗲𝗿𝗰𝗵𝗲́ - Bac+2/3 en gestion d'entreprise, chaîne d'approvisionnement, logistique ou équivalent. - Au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire en service client, ADV ou environnement industriel. - Maîtrise des progiciels de gestion intégrée (ERP) (SAP/Oracle de préférence) et d’Excel avancé. - Excellente maîtrise du français et bon niveau d'anglais. - Sens de l'organisation, rigueur, autonomie et excellent relationnel.