Chargé de comptoir

Au sein du site de Ain sebaa sous la responsabilité du directeur des ventes, sa mission est d’assurer sur le comptoir de Casablanca une réponse rapide aux clients demandant des informations sur les produits et la livraison de leur commande notamment : - Animer le comptoir et développer le CA du comptoir - Élaborer des devis - Transformer le devis en commande - Encaisser la commande - Editer des BL - Facturer la commande - Faire des avoirs si nécessaires - Remonter et traiter les réclamations - L'arrêté et le contrôle de la caisse - Respecter l’ensemble des règles de sécurité et d’environnement et veiller à leurs mise en application par ses subordonnés; - Participer activement à l’amélioration de notre démarche QHSE. Contexte et spécificités du poste - Responsable hiérarchique : Responsable gestion admin et cellule commande - Responsable fonctionnel : Directeur des ventes PG Compétences requises - Diplôme ou équivalent : Bac +3 en commerce - Langue : Francais, Arab niveau courant - Expérience : 3 ans en Bureautique et 1 an en Relation commerciale avec des clients - Expertise métier : Notions de ventes, Excel et Google Sheets, Navision /erp Connaissances et savoir-faire spécifique - Connaissance commerciale et accueil clients - Connaissances des clients artisans - Connaissances des outils de gestion ( ERP Navision) - Connaissance des outils de suivi des indicateurs ( Excel) Savoir Être (capacités ou leadership attributes) - Capacité d’analyse des problèmes. - Capacité à écouter et à synthétiser ses idées et celles des autres. - Capacité à communiquer auprès de clients externes. - Réactivité /dynamisme - Esprit sécurité - Capacités d’animation