Chef de projet SI (sage 1000)- Casablanca

On recrute pour un de nos client un chef de projet SI : Responsabilités : Support & Exploitation Assurer le support fonctionnel et technique des utilisateurs (niveau 2/3) Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux ERP Sage FRP 1000 et Sage Paie Suivre et prioriser les tickets utilisateurs Assurer la continuité de service et la qualité des traitements Gestion de projet Piloter les projets d’évolution des systèmes ERP Recueillir et analyser les besoins métiers Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles Coordonner les intervenants internes et externes (éditeurs, intégrateurs) Suivre les plannings, budgets et livrables Amélioration continue Proposer des optimisations des processus métiers Participer à la digitalisation des flux Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) Data & technique Exploiter et interroger les bases de données (SQL) Produire des requêtes, états et extractions Garantir la qualité et la cohérence des données Profil recherché : Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou équivalent Expérience Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire Expérience significative sur : Sage FRP 1000 Sage Paie Compétences techniques Maîtrise des ERP Sage (FRP 1000 & Paie) Très bonne maîtrise de SQL (requêtes, analyse de données) Bonne compréhension des environnements SI (architecture, bases de données) Connaissance des processus métiers (finance, RH) fortement appréciée Compétences comportementales Excellent relationnel et sens du service Capacité d’analyse et de résolution de problèmes Organisation et gestion des priorités Esprit d’équipe et autonomie Bonnes capacités de communication Atouts supplémentaires : Expérience en conduite du changement Connaissance d’outils BI ou reporting Expérience en environnement multi-sites