Réceptionniste Palace

Vos missions: Accueil d'excellence et prise en charge personnalisée d'une clientèle internationale exigeante dans un univers de luxe Coordination des arrivées, des départs, du suivi des réservations et des dossiers clients en lien avec les départements du Resort. Anticipation des besoins des hôtes, animation de l'espace de réception et traitement des réclamations avec diplomatie et réactivité Rigueur dans les opérations de facturation, les encaissements et la tenue des outils informatiques dédiés Votre profil: Diplôme de niveau Bac+2 / Bac+ 3 en hôtellerie/tourisme et expérience de 2 à 5 ans, idéalement en palace ou établissement de luxe Maîtrise parfaite du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit, la pratique d'autres langues étant un atout Présentation irréprochable, aisance relationnelle, grand sens du service, flexibilité et résistance au stress