Hôtesse d'accueil

Entreprise Auto Nejma est un acteur historique et majeur du secteur automobile au Maroc. Représentant officiel des marques Mercedes-Benz, BYD, smart et DENZA, nous opérons à travers un réseau national couvrant plusieurs villes stratégiques du Royaume. Forts d’une expertise reconnue dans les activités Véhicules Particuliers, Véhicules Utilitaires, Poids Lourds, Après-Vente et Pièces de Rechange, nous plaçons l’excellence opérationnelle, la satisfaction client et la performance durable au cœur de notre stratégie. Notre organisation s’appuie sur : • Un réseau multi-sites à l’échelle nationale • Des standards constructeurs internationaux • Une culture orientée performance et amélioration continue • Une politique RH axée sur le développement des talents et la mobilité interne Chez Auto Nejma, nous croyons que la performance collective repose sur l’engagement, la compétence et le sens du service de nos équipes. Rejoindre Auto Nejma, c’est intégrer un groupe structuré, ambitieux et en transformation, offrant de réelles perspectives d’évolution dans un environnement professionnel exigeant et stimulant. Poste • Accueillir les clients en incarnant l'image de l’entreprise ; • Offrir un service d’accueil personnalisé en fonction des attentes et du profil du client ; • Fournir des informations sur les véhicules de la marque ainsi que le suivi des planning des commerciaux ; • Gérer les appels téléphoniques concernant les produits et services, en assurant un discours clair ; • Diriger les visiteurs vers leurs interlocuteurs (commerciaux, services après-vente…) ; • Assurer la gestion des rendez-vous, l’enregistrement des clients et la coordination des agendas ; • Alerter les services concernés en cas de problème ou de situation particulière à l'accueil. Profil recherché • BAC+3 dans le domaine de l'accueil, de la communication, du commerce ou de l’hôtellerie. • Une première expérience en tant qu'hôtesse d'accueil ou dans un poste similaire idéalement dans le secteur automobile. • Bonne maitrise du Français et l'anglais à l’oral comme à l'écrit. Traits de personnalité souhaités Extraversion Volonté de persuasion Intuition / Spontanéité Flexibilité Ambition Organisation