Chargé ADV - Facturation - Recouvrement

MC Consulting recrute : Assistant(e) ADV — Facturation & Recouvrement (Maroc, Marrakech, Gueliz) MC Consulting, filiale du groupe MEDICOFI depuis 2014, accompagne les activités de Tire-Lait Express, réseau national de location de tire-lait en France. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commerciale et Administration des Ventes (ADV) pour rejoindre notre équipe à Gueliz. 🎯 Vos missions Rattaché(e) à la direction, vous serez en charge du suivi complet des dossiers de location de tire-lait, notamment : • Réception et traitement des appels entrants (clientes, partenaires, professionnels de santé) • Conseil commercial et accompagnement des utilisatrices • Saisie et vérification des commandes de location • Facturation des dossiers de location jusqu'à télétransmission • Relances d'ordonnances, gestion des dossiers incomplets • Recouvrement : suivi des impayés, relances clients, mise à jour des moyens de paiement • Suivi des partenaires, des stocks et des livraisons • Suivi des colis expédiés via les plateformes transporteurs • Suivi des retours et de la remise en circulation des dispositifs médicaux ✅ Profil recherché • Expérience en relation client, ADV, facturation ou recouvrement (idéalement dans le secteur médical, la santé ou les services) • Excellent sens du contact client et de la communication téléphonique • Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer des dossiers dans le respect des délais • À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion (ERP, CRM) • Bon niveau de français sans accent, à l'oral comme à l'écrit • Esprit d'équipe et autonomie Ce que nous offrons • Un poste au sein d'une équipe dynamique dans le secteur de la santé • Une formation complète à nos outils et process métiers • Un environnement de travail structuré au sein d'un groupe en croissance (France, Madagascar, Tunisie, Maroc) CDI 44 heures Travail du lundi au vendredi de 9h à 18h heures françaises plus 1 WE par mois Salaire fixe plus variable attrayant