Gestionnaire relation client

Offre d'emploi – Agent GRC (Gestion de la Relation Client) – Marjane Mall Lieu : Casablanca – Sidi Maârouf Type de contrat : Intérim Salaire : 4 000 DH net/mois + primes (selon performance) Missions : Accueillir, informer et accompagner les clients. Répondre aux demandes par téléphone, e-mail ou chat. Traiter les réclamations, retours et remboursements. Assurer le suivi des commandes et des livraisons. Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les demandes des clients. Garantir un service de qualité et contribuer à la satisfaction client. Profil recherché : Bac+2 ou plus. Bon niveau de communication en français (l'arabe est un atout). Maîtrise des outils informatiques. Sens de l'écoute, organisation et esprit d'équipe. Une première expérience en relation client est appréciée. Avantages : Contrat d'intérim. Salaire de 4 000 DH net. CNSS et avantages sociaux selon les conditions en vigueur. Possibilités d'évolution en fonction des performances et des besoins de l'entreprise.