Stagiaire Customer Service - Transport International

Poste : Stagiaire Customer Service – Transport International Durée : 2 mois Type : Stage Secteur : Transport & Logistique Internationale Missions principales • Assurer le suivi des expéditions internationales et informer les clients sur l’état de leurs dossiers. • Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail. • Assurer la coordination avec les différents services internes et les partenaires transport. • Préparer et suivre les documents liés aux opérations de transport. • Mettre à jour les informations dans les systèmes de suivi. • Traiter les réclamations et contribuer à la satisfaction client. • Participer au suivi administratif et commercial des dossiers. Profil recherché • Formation en Transport, Logistique, Commerce International ou Gestion. • Bon niveau de communication en français ; l’anglais est un atout. • Bonne maîtrise de Word et Excel. • Sens de l’organisation, rigueur et réactivité. Lieu du poste : En présentiel