Conseiller(ère) en Éducation & Vente — Temps plein

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) en Éducation & Vente pour rejoindre notre équipe Front Office dans le cadre d'un poste à temps plein. Nous recherchons une personne qui souhaite construire une véritable expérience professionnelle à long terme dans les domaines de l'éducation, du conseil, de la relation client et de la vente. Vous serez au cœur du parcours de nos futurs étudiants : de leur premier contact avec l'établissement jusqu'à leur inscription et leur accompagnement. Ce poste ne se limite pas à l'accueil. Il combine conseil en formation, relation client, suivi commercial et admissions. Une période d'intégration de 3 mois Les 3 premiers mois constituent une période d'intégration, de formation et d'évaluation. Cette période nous permettra de vous former à nos méthodes de travail, à nos programmes, à nos outils et à notre approche du conseil et de la vente. Elle nous permettra également d'évaluer votre autonomie, votre professionnalisme, votre capacité à apprendre, votre relation avec les clients et vos résultats. À l'issue de cette période, les candidats qui correspondent aux attentes du poste pourront être confirmés de manière permanente au sein de l'équipe. Nous recherchons donc une personne qui souhaite s'investir dans un poste à temps plein et évoluer avec nous, et non simplement effectuer un stage de courte durée. Vos principales responsabilitésAccueil & relation client • Accueillir les étudiants, parents et visiteurs avec professionnalisme. • Répondre aux demandes en face à face, par téléphone et via WhatsApp. • Comprendre les demandes des prospects et leur apporter des réponses claires. • Présenter les programmes, les modalités d'inscription et les différentes options disponibles. • Garantir une expérience client professionnelle et positive. Conseil en formation • Identifier les objectifs, besoins et attentes des futurs étudiants. • Comprendre leur niveau et leur projet d'apprentissage. • Conseiller les prospects sur le parcours de formation le plus adapté. • Expliquer le fonctionnement du test de placement. • Accompagner les prospects après leur évaluation. • Répondre aux questions et aider les candidats à prendre une décision adaptée à leur situation. Vente & admissions • Transformer les prospects qualifiés en inscriptions. • Conduire des entretiens de conseil avec les futurs étudiants. • Effectuer les relances par téléphone et WhatsApp. • Assurer un suivi rigoureux de chaque prospect. • Atteindre les objectifs commerciaux et d'admission définis. • Mettre à jour les informations et le suivi des prospects dans le CRM. Administration & coordination • Préparer et gérer les dossiers d'inscription. • Assurer le suivi administratif des étudiants. • Collaborer avec l'équipe pédagogique et administrative. • Participer à l'organisation des événements, ateliers et activités de l'établissement. Profil recherché Nous recherchons avant tout une personnalité professionnelle et orientée résultats. Le/la candidat(e) idéal(e) est : • Dynamique, confiant(e) et à l'aise avec le public. • Excellent(e) communicant(e) et doté(e) d'une bonne capacité d'écoute. • À l'aise dans les conversations commerciales et le conseil. • Capable de comprendre les besoins d'un client et de proposer une solution adaptée. • Organisé(e), ponctuel(le) et responsable. • Proactif(ve) et capable de prendre des initiatives. • À l'aise avec les outils numériques et les CRM. • Orienté(e) objectifs et résultats. • Capable de travailler en équipe dans un environnement dynamique. • Sérieux(se) et intéressé(e) par une collaboration à long terme. Langues La maîtrise professionnelle de : • Français • Arabe • Anglais est requise. Un bon niveau d'anglais oral est particulièrement important puisque vous serez amené(e) à communiquer avec les étudiants dans un environnement anglophone. Formation & expérience • Bac+2 / Bac+3 ou diplôme équivalent souhaité. • Une expérience en vente, relation client, accueil, éducation, formation, hôtellerie ou administration constitue un avantage. • Une expérience commerciale ou dans le conseil est particulièrement appréciée. • Les profils débutants peuvent également être considérés s'ils démontrent un excellent potentiel, une forte motivation et de bonnes capacités de communication. Ce que nous recherchons réellement Nous ne recherchons pas simplement quelqu'un pour occuper un poste à l'accueil. Nous recherchons une personne capable de devenir un véritable conseiller pour nos étudiants, de comprendre leurs besoins, de les orienter correctement et de contribuer activement au développement de l'établissement. Si vous aimez communiquer, conseiller, convaincre et travailler avec les gens, ce poste peut vous offrir une véritable possibilité d'évolution professionnelle. Ce que nous offrons • Un poste à temps plein. • Une période d'intégration et de formation de 3 mois. • Une formation pratique aux méthodes de conseil, de vente et de relation client. • Un environnement professionnel et dynamique. • Une possibilité de confirmation en poste permanent après la période d'évaluation. • Des possibilités d'évolution en fonction des compétences et des performances. Pour postuler Si vous recherchez un emploi à temps plein et une opportunité de construire une carrière dans le conseil, la vente et le secteur de l'éducation, envoyez-nous votre CV via Indeed. Nous privilégions les candidats disponibles pour un engagement professionnel à long terme. Rémunération : à partir de 3.200,00DH par mois Lieu du poste : En présentiel