Excellence Conciergerie recrute un(e) stagiaire - Stage rémunéré avec perspective de pré-embauche

Tanger il y a 19 heures Stage Stage Pré-embauche Sur site Relation Client & BPO (Centres d’appels, CRM) Description du poste Excellence Conciergerie recherche un(e) stagiaire pour la gestion de ses logements en location courte durée. Vos missions incluront le suivi des réservations, la relation client, la coordination des opérations et la participation à l’amélioration des procédures. Profil recherché : jeune diplômé(e) en gestion, tourisme, commerce ou similaire, avec un bon niveau en français et anglais, à l’aise avec le digital et l’IA. Stage rémunéré avec perspective de préembauche. Dans le cadre de son développement, Excellence Conciergerie recherche un(e) stagiaire dynamique, organisé(e) et polyvalent(e) pour participer à la gestion quotidienne de notre parc de logements en location courte durée. Il s’agit d’un stage rémunéré, avec une réelle possibilité de préembauche à l’issue du stage, selon les performances, l’implication et les besoins de l’entreprise. Vous interviendrez à la fois sur la gestion digitale des réservations, la relation avec les voyageurs et la coordination des opérations sur le terrain. Vos principales missions • Suivre les réservations sur Airbnb, Booking et les autres plateformes • Mettre à jour les calendriers et les informations liées aux séjours • Contacter les voyageurs avant, pendant et après leur séjour • Transmettre les instructions d’arrivée et de départ • Répondre aux demandes des voyageurs et traiter les éventuelles réclamations • Coordonner les équipes et les prestataires : ménage, linge, maintenance et interventions diverses • Vérifier que chaque logement est prêt avant l’arrivée des voyageurs • Assurer le suivi des incidents et veiller à leur résolution rapide • Participer à l’amélioration de nos outils, procédures et automatisations • Contribuer à offrir une expérience voyageur irréprochable Profil recherché • Récemment diplômé(e), idéalement en gestion, tourisme, hôtellerie, commerce, communication ou dans un domaine similaire • Excellent niveau de français, à l’écrit comme à l’oral • Bon niveau d’anglais • Très à l’aise avec les outils web et les environnements digitaux • Intérêt marqué pour les outils d’intelligence artificielle et les LLM, notamment ChatGPT • Sens du service, réactivité et aisance relationnelle • Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément • Autonomie, rigueur et esprit d’initiative • Une première expérience dans l’hôtellerie, le tourisme, la conciergerie ou la relation client serait appréciée Ce stage s’adresse particulièrement à une personne connectée, orientée solutions et à l’aise aussi bien dans la relation client que dans la gestion opérationnelle. Stage rémunéré avec possibilité de préembauche Rejoignez Excellence Conciergerie et participez activement au développement d’une entreprise en pleine croissance dans le secteur de la location courte durée. #Recrutement #StageRémunéré #Préembauche #Rabat #Conciergerie #LocationCourteDurée #Tourisme #Hospitality #RelationClient #IntelligenceArtificielle