Stagiaire - Excellence Conciergerie (Stage rémunéré avec perspective de préembauche)

Dans le cadre de son développement,Excellence Conciergerie recherche un(e) stagiaire dynamique, organisé(e) et polyvalent(e) pour participer à la gestion quotidienne de notre parc de logements en location courte durée. Il s’agit d’un stage rémunéré, avec une réelle possibilité de préembauche à l’issue du stage, selon les performances, l’implication et les besoins de l’entreprise. Vous interviendrez à la fois sur la gestion digitale des réservations, la relation avec les voyageurs et la coordination des opérations sur le terrain. Vos principales missions • Suivre les réservations sur Airbnb, Booking et les autres plateformes • Mettre à jour les calendriers et les informations liées aux séjours • Contacter les voyageurs avant, pendant et après leur séjour • Transmettre les instructions d’arrivée et de départ • Répondre aux demandes des voyageurs et traiter les éventuelles réclamations • Coordonner les équipes et les prestataires : ménage, linge, maintenance et interventions diverses • Vérifier que chaque logement est prêt avant l’arrivée des voyageurs • Assurer le suivi des incidents et veiller à leur résolution rapide • Participer à l’amélioration de nos outils, procédures et automatisations • Contribuer à offrir une expérience voyageur irréprochable Profil recherché • Récemment diplômé(e), idéalement en gestion, tourisme, hôtellerie, commerce, communication ou dans un domaine similaire • Excellent niveau de français, à l’écrit comme à l’oral • Bon niveau d’anglais • Très à l’aise avec les outils web et les environnements digitaux • Intérêt marqué pour les outils d’intelligence artificielle et les LLM, notamment ChatGPT • Sens du service, réactivité et aisance relationnelle • Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément • Autonomie, rigueur et esprit d’initiative • Une première expérience dans l’hôtellerie, le tourisme, la conciergerie ou la relation client serait appréciée Ce stage s’adresse particulièrement à une personne connectée, orientée solutions et à l’aise aussi bien dans la relation client que dans la gestion opérationnelle. 💼 Stage rémunéré avec possibilité de préembauche Rejoignez Excellence Conciergerie et participez activement au développement d’une entreprise en pleine croissance dans le secteur de la location courte durée. #Recrutement #StageRémunéré #Préembauche #Rabat #Conciergerie #LocationCourteDurée #Tourisme #Hospitality #RelationClient #IntelligenceArtificielle