Réceptionniste Polyglotte (H/F) - Maison d'hôtes, Marrakech

Mission Rattachée directement au gérant, vous êtes le premier visage et la voix de la maison. Vous assurez : • L'accueil physique et téléphonique des hôtes, en français, anglais et idéalement une 3ᵉ langue (espagnol, italien, allemand ou arabe) ; • La gestion des réservations (mail, téléphone, plateformes OTA type Booking/Airbnb) et la tenue du planning d'occupation ; • La facturation, l'encaissement et le suivi de caisse ; • Le conseil et l'orientation des hôtes (restaurants, excursions, transport) ; • Un rôle d'assistante ponctuelle du gérant : courriers, suivi fournisseurs, petites tâches administratives selon les besoins. Profil recherché • Présentation soignée, sens aigu de l'accueil et de la discrétion ; • Bilingue minimum (français/anglais), une langue supplémentaire est un vrai plus ; • Expérience en réception hôtelière, riad ou maison d'hôtes appréciée ; • Maîtrise d'un logiciel de gestion hôtelière (PMS) ou grande aisance informatique ; • Autonomie, sens des responsabilités, capacité à gérer les imprévus avec calme. Conditions • Poste à pourvoir prochainement - CDI après période d'essai ; • 6 jours/7, horaires en continu avec pause déjeuner ;