Data Analyst Intern (H/F)

Description du poste Marjane Holding recherche un Data Analyst Intern pour sa Direction Service Client. Missions : analyse de données client, création de tableaux de bord, identification d'opportunités d'amélioration. Profil : étudiant(e) en dernière année (Data Analytics, Statistiques, Informatique Décisionnelle), maîtrise Excel/Power BI, connaissances en statistiques. La maîtrise de SQL/Python est un plus. Durée 4-6 mois à Casablanca. Stage Data Analyst - Direction Service Client Dans le cadre du renforcement de notre Direction Service Client, nous recherchons un(e) Data Analyst Intern motivé(e) et rigoureux(se), souhaitant contribuer à l’analyse des données et à l’aide à la prise de décision. Missions principales Rattaché(e) à la Direction Service Client, vous participerez aux missions suivantes : • Collecter, consolider et analyser les données liées à la satisfaction et à l’expérience client ; • Concevoir et mettre à jour des tableaux de bord et reportings de suivi des indicateurs clés (KPI) ; • Identifier les tendances, anomalies et opportunités d’amélioration ; • Produire des analyses permettant de soutenir la prise de décision et l’optimisation des actions de la Direction ; • Formuler des recommandations basées sur les données ; • Collaborer avec les différentes parties prenantes pour répondre à leurs besoins en analyse. Profil recherché • Étudiant(e) en dernière année d’école d’ingénieur, de commerce ou d’université avec une spécialisation en Data Analytics, Statistiques, Informatique Décisionnelle ou domaine similaire ; • Bonne maîtrise de Microsoft Excel et de Microsoft Power BI ; • Connaissances en Statistiques et en analyse de données ; • La maîtrise de SQL et/ou de Python est un atout ; • Esprit analytique, sens de l’organisation et capacité à synthétiser les résultats ; • Bon relationnel et aptitude à travailler en équipe. Compétences clés • Analyse et interprétation des données ; • Visualisation de données et création de dashboards ; • Esprit critique et orientation résultats ; • Capacité à formuler des recommandations concrètes. Informations pratiques • Durée du stage : 4 à 6 mois. • Localisation : Casablanca. • Type de stage : Stage de fin d’études (PFE) ou stage conventionné.