Standardiste

Description de l'entreprise ECF TRAVAUX est une entreprise spécialisée dans la gestion et la réalisation de travaux, offrant des services professionnels à une clientèle variée. L’organisation met l’accent sur la qualité du service, la fiabilité et le respect des délais. ECF TRAVAUX valorise la collaboration, la rigueur et le sens du service au sein de ses équipes. Rejoindre l’entreprise, c’est évoluer dans un environnement structuré, orienté vers la satisfaction des clients et le développement des compétences. Description du poste En tant que Standardiste chez ECF TRAVAUX, vous assurez l’accueil téléphonique et la gestion des appels entrants et sortants au quotidien. Vous orientez les interlocuteurs vers les bons services, prenez des messages précis et veillez à une communication claire et courtoise. Vous pouvez également réaliser diverses tâches administratives simples, telles que la mise à jour de listings, la rédaction de courriels et la gestion de petits dossiers. Ce poste est à temps plein, basé sur site à Casablanca, au sein des locaux d’ECF TRAVAUX. Qualifications • Compétences de standardiste : expérience en tant que Switchboard Operator et maîtrise de l’utilisation d’un Switchboard pour gérer plusieurs lignes téléphoniques. • Compétences relationnelles : excellentes Interpersonal Skills, aisance dans le contact avec différents interlocuteurs et capacité à gérer les situations avec calme et professionnalisme. • Compétences téléphoniques : Phone Etiquette irréprochable, sens du service et aptitude à communiquer de manière claire et respectueuse. • Compétences administratives : bonnes Clerical Skills incluant la saisie de données, la gestion de documents et l’utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique). • Autres atouts : maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, sens de l’organisation, ponctualité, et expérience préalable dans un poste d’accueil ou de secrétariat.