Stage- Conseiller(e) Commercial(e) Private

Description du poste Au sein de l’équipe Avito.ma, le ou la stagiaire Conseiller·e Commercial·e Private contribue au développement et à la fidélisation d’un portefeuille de clients particuliers. En stage à temps plein et sur site à Casablanca, la mission consiste à accompagner les client·es dans la mise en ligne de leurs annonces, la valorisation de leurs offres et l’utilisation des services Avito.ma. Les activités quotidiennes incluent la prospection téléphonique et digitale, la prise de contact, la qualification des besoins, la proposition de solutions adaptées et le suivi des demandes. La personne en stage participe également au traitement des réclamations, à la mise à jour des données clients et à la remontée d’informations au service commercial et marketing pour améliorer les offres et parcours utilisateurs. Qualifications • Excellentes capacités de communication orale et écrite en français, avec une aisance téléphonique et un sens du service client développé. • Compétences en vente et négociation : capacité à présenter une offre, argumenter, répondre aux objections et conclure des ventes dans le respect des procédures. • Maîtrise des outils bureautiques et digitaux (Suite Office, outils CRM, messageries et plateformes en ligne) et intérêt pour l’univers des marketplaces. • Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des priorités, des suivis clients et du reporting de l’activité. • Esprit d’équipe, curiosité, envie d’apprendre et capacité à s’adapter à un environnement dynamique et orienté résultats. • Formation en cours en commerce, vente, marketing ou domaine équivalent ; une première expérience en relation client est un atout.