Direction d'agence de voyages

Vos missions : Direction & motivation : diriger, développer et coacher l'équipe de conseil expérimentée afin de garantir des performances maximales et la satisfaction des clients. Stratégie & ventes : développer et mettre en œuvre des stratégies de vente efficaces pour atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d'affaires. Gestion de produit : concevoir et faire évoluer activement le portefeuille de voyages, notamment dans le domaine des voyages de luxe et d'expérience sur mesure. Relations clients : entretenir et développer les relations clients ainsi que traiter les demandes clients complexes. Gestion de la qualité : garantir les normes de qualité élevées dans tous les processus opérationnels. Analyse de marché : observer les tendances du marché et les évolutions concurrentielles afin d'identifier de nouveaux potentiels. Reporting : reporting régulier à la direction générale. Votre profil : Expérience : plusieurs années d'expérience en management dans le secteur du tourisme, idéalement dans le segment premium. Expertise : connaissances approfondies des destinations internationales et des produits touristiques. Personnalité : compétences marquées en leadership et en communication, esprit d'équipe avec une forte motivation personnelle et une capacité d'affirmation. Orientation client : passion pour un service client d'excellence et sensibilité aux besoins individuels des clients. Langues : connaissances de l'allemand à un niveau de négociation ainsi que très bonnes connaissances de l'anglais à l'oral et à l'écrit. Connaissances informatiques : maîtrise des applications MS Office courantes et des systèmes de réservation touristiques. Passion : vous vivez et aimez le voyage et transmettez volontiers cet enthousiasme. Ce qui est offert : Un poste de direction exigeant et varié au sein d'une entreprise de voyages renommée. Un lieu de travail attractif au cœur de Vienne. Une équipe dynamique et motivée et un environnement de travail collégial. Une formation complète et des possibilités de développement professionnel. Des avantages salariés attractifs dans le domaine du voyage. Un salaire mensuel brut de EUR 3.000,- avec la volonté de nettement dépasser ce montant, selon votre expérience et vos qualifications spécifiques. En plus, des primes attractives liées à la performance pouvant aller jusqu'à EUR 6.000,- par an. Intéressé(e) ? Si vous êtes prêt(e) à ouvrir de nouveaux horizons de voyage et à participer au succès, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature convaincante sous la Référence 108.597 de préférence via notre portail carrière ISG ou par e-mail. Visitez-nous sur isg.com/jobs - vous y trouverez chaque jour de nouvelles offres d'emploi.