Direction (h/f/d) du centre d'appels d'urgence et de service

Vos missions Responsabilité globale du bon fonctionnement, de l'organisation et du développement continu de notre centre d'appels d'urgence ainsi que le respect de toutes les directives de qualité (par ex. ISO, VSÖ, ÖZS,...) Responsabilité opérationnelle du chiffre d'affaires et des résultats pour ce secteur d'activité stratégiquement important Gestion des grands comptes, entretien et développement stratégique du portefeuille clients ainsi que développement de solutions clients sur mesure Conception et mise en œuvre de mesures d'efficacité et d'optimisation, développement du système de suggestions ainsi que représentation du secteur auprès des clients et des fournisseurs Direction motivante, promotion et développement de votre équipe Nos exigences Diplôme d'études supérieures avec orientation économique Plusieurs années d'expérience avérée dans la gestion d'équipes Une expérience technique préalable ou une expérience dans la gestion de la sécurité, par exemple dans le cadre de formations initiales ou continues, est un atout certain Expérience au sein d'un groupe international avec une force avérée dans la collaboration interfonctionnelle et la gestion professionnelle des parties prenantes Intérêt pour les domaines de la technique d'alarme, de détection d'incendie, de contrôle d'accès et vidéo, dans l'environnement des connexions d'appels d'urgence et des postes de contrôle ainsi que dans les bases de la technique de transmission Talent organisationnel marqué, grande flexibilité, fiabilité absolue, esprit d'équipe ainsi qu'un casier judiciaire irréprochable (aucune condamnation judiciaire) et la majorité Notre offre Un poste à l'épreuve des crises dans une entreprise de premier plan internationalement reconnue dans le secteur de la sécurité Un excellent climat de travail au sein d'une équipe motivée et engagée Horaires de travail flexibles (horaire variable) et possibilité de télétravail Un bureau situé au centre avec un accès optimal aux transports publics Boissons gratuites et fruits frais ainsi que des événements complets pour les collaborateurs et des avantages (sport, loisirs, gastronomie, etc.) De multiples possibilités de formation et de carrière Nous offrons un salaire brut annuel attractif de 55 000 EUR (hors prime mensuelle et annuelle) sur la base d'un emploi à temps plein (38,5 heures par semaine). Un surpaiement est bien entendu possible en fonction de vos qualifications spécifiques, de votre expérience professionnelle et de votre profil de performance individuel. Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature convaincante à notre consultante sous la référence 112.133 de préférence via le portail carrière ISG ou par e-mail. Une discrétion absolue ainsi que la prise en compte des restrictions de contact sont pour nous une évidence. Visitez également isg.com/jobs - vous y trouverez chaque jour de nouvelles offres d'emploi.