Entreprise
Marketing Call Center 20 ans d'expertise au service d'une relation client d’exception Entièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l’excellence dans l’univers de la relation client, de l’offshoring et de la gestion multicanale. Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion client à haute valeur ajoutée pour le compte de marques d’envergure, qu’elles soient marocaines, européennes, nord-américaines ou asiatiques. Soutenue par l’implication de plus de 700 talents expérimentés, notre structure délivre des services sur mesure à destination de marchés exigeants en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Notre promesse : conjuguer performance, rigueur et personnalisation dans chaque interaction client. Fidèles à notre ADN marocain, nous plaçons le capital humain et l’excellence opérationnelle au cœur de notre stratégie. Nos équipes évoluent dans un environnement professionnel structuré, dynamique et porteur de sens, favorisant l’engagement, l’innovation et l’épanouissement. Rejoindre Marketing Call Center, c’est faire partie d’une réussite 100 % marocaine ouverte sur le monde, et contribuer activement à redéfinir les standards de la relation client à l’échelle internationale
Poste
Vous êtes un(e) véritable chasseur(se) d'opportunités avec un sens aigu de la persuasion ? Rejoignez une entreprise qui valorise vos performances et vous offre de réelles perspectives d'évolution. - Émettre des appels sortants vers une cible de prospects qualifiés (B2B ou B2C). - Identifier les interlocuteurs décisionnaires et analyser leurs besoins. - Argumenter, convaincre et susciter l'intérêt pour nos produits/services. - Planifier et fixer des rendez-vous qualifiés pour notre force de vente terrain. - Assurer le suivi des agendas et reporter vos actions dans notre outil CRM. - Atteindre et dépasser vos objectifs qualitatifs et quantitatifs.
Profil recherché
Vous justifiez d'une première expérience réussie en centre d'appels, idéalement en émission d'appels (télévente ou PRDV). Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l'oral comme à l'écrit (sans accent). Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'écoute, de la répartie et d'une force de conviction à toute épreuve. Vous avez la culture du résultat et le goût du challenge. Vous êtes tenace, dynamique et souriant(e) au téléphone.
Traits de personnalité souhaités
Respect des règles
Volonté de persuasion
Distance émotionnelle
Implication au travail
Ténacité
Besoin d'action
Organisation
Travail en équipe