Crédit du Maroc recrute des Chargés de Service à la Clientèle

*]:pointer-events-auto R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(--scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(--thread-response-height))] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]" dir="auto" data-turn-id="request-WEB:23a15bd8-d232-4648-878f-d240e4955dc2-207" data-turn-id-container="request-WEB:23a15bd8-d232-4648-878f-d240e4955dc2-207" data-testid="conversation-turn-402" data-turn="assistant">Crédit du Maroc recrute des Chargés de Service à la Clientèle dans le Grand Casablanca, avec des opportunités à Benslimane, Dar Bouazza et Bouskoura. Les postes s’adressent aux titulaires d’un Bac+5 en Économie, Gestion ou Commerce, avec une expérience comprise entre 0 et 2 ans. Filiale du groupe Holmarcom, Crédit du Maroc est une banque universelle présente sur l’ensemble du territoire national. Forte de plus de 90 ans d’expérience, la banque accompagne les particuliers, les professionnels et les entreprises à travers une gamme de produits et services financiers. Elle dispose d’un réseau de 265 agences et compte près de 2 500 collaborateurs, avec des activités reposant notamment sur la proximité avec les clients, la qualité de service et la maîtrise des opérations bancaires. Chargé de Service à la Clientèle – Benslimane, Dar Bouazza et Bouskoura. Rattaché au Directeur d’Agence, le Chargé de Service à la Clientèle constitue l’un des premiers interlocuteurs des clients et prospects. Il intervient dans l’accueil, le traitement des opérations courantes et le respect des procédures bancaires. Les principales responsabilités comprennent: • Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients au sein de l’agence. • Veiller à la qualité de service apportée aux clients de la banque et aux prospects. • Prendre en charge les demandes et réclamations ou orienter le client vers l’interlocuteur compétent. • Accompagner les clients dans l’utilisation des automates et des services de banque à distance. • Réaliser les opérations bancaires courantes, notamment les remises de chèques, les encaissements d’espèces et les recharges de cartes, à l’exception des demandes de crédit. • Assurer la gestion du courrier destiné à la clientèle. • Participer à la gestion des DAB/GAB ainsi que des stocks de cartes, chéquiers et LCN. • Participer à la préparation de la compensation et des caisses comptables. • Initier et traiter les réclamations des clients du portefeuille. • Prendre en charge les travaux délégués par la hiérarchie. • Maîtriser les produits bancaires basiques et les campagnes permettant de réaliser des ventes rapides auprès de la clientèle Grand Public. Le poste comprend également une dimension importante liée à la maîtrise des risques opérationnels. • Respecter les consignes de sécurité concernant la manipulation des espèces et la circulation des valeurs. • Assurer la responsabilité de sa caisse et veiller au bon dénouement des opérations confiées. • Prendre connaissance des procédures et circulaires applicables et veiller à leur respect. • Exécuter les contrôles conformément aux procédures et aux instructions de la hiérarchie. Crédit du Maroc recherche des candidats répondant aux critères suivants: • Être titulaire d’un Bac+5. • Être diplômé en Économie, Gestion ou Commerce. • Justifier d’un niveau d’expérience compris entre 0 et 2 ans. • Être orienté vers la satisfaction client. • Faire preuve de rigueur et de dynamisme. • Être intéressé par une évolution professionnelle dans le secteur bancaire. Postulez ici