Réceptionniste (Nuit)

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, le Groupe Akdital recrute un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour l'une de ses cliniques à Casablanca. Profil recherché: Titulaire d’un Bac+2 en gestion, hôtellerie ou dans un domaine similaire Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement au sein d’un établissement de santé Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer le stress Excellente présentation et aisance relationnelle Bonnes compétences en communication orale et écrite Missions principales: - Accueillir les patients et leurs familles avec professionnalisme et bienveillance - Renseigner sur les services de la clinique et les procédures médicales - Assurer l’admission des patients et la facturation des actes, notamment aux urgences (poste de nuit) - Gérer les appels téléphoniques, courriels et messages - Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées - Collaborer étroitement avec les équipes médicales pour garantir une prise en charge optimale - Veiller à la confidentialité et à la sécurité des informations des patients Poste basés à Casablanca