Saham Bank recrute 20 Chargé(e)s d’Accueil à Casablanca

Saham Bank recrute 20 Chargé(e)s d’Accueil à Casablanca pour renforcer son réseau d’agences. Ces postes sont ouverts aux titulaires d’un Bac+3 ou plus, notamment aux jeunes diplômés et aux candidats disposant d’une première expérience. Acteur du secteur bancaire et financier au Maroc, Saham Bank accompagne une clientèle de particuliers, de professionnels et d’entreprises à travers ses différentes activités. Le groupe compte environ 3 000 collaborateurs et s’appuie également sur 13 filiales spécialisées. Pour ces recrutements à Casablanca, la banque recherche des profils orientés vers la relation client, capables d’assurer l’accueil en agence, d’accompagner les clients dans leurs opérations courantes et de contribuer au développement commercial. 20 Chargé(e)s d’Accueil – Casablanca. Au sein du réseau d’agences, les Chargé(e)s d’Accueil constituent le premier point de contact avec les clients et interviennent directement dans leur accompagnement quotidien. Les principales responsabilités comprennent: • Assurer un accueil professionnel, personnalisé et adapté aux besoins de chaque client. • Identifier les demandes des clients et les orienter vers les solutions ou interlocuteurs appropriés. • Veiller à assurer une expérience client fluide et de qualité à chaque interaction. • Sensibiliser les clients à l’utilisation des services digitaux proposés par la banque. • Accompagner les clients dans l’utilisation des outils et parcours numériques disponibles en agence. • Promouvoir les solutions digitales et contribuer à leur adoption par la clientèle. • Réaliser les opérations bancaires courantes dans le respect des procédures internes. • Répondre efficacement aux demandes quotidiennes des clients. • Veiller à la conformité et à la sécurité des opérations réalisées. • Identifier les opportunités commerciales au cours des échanges avec les clients. • Détecter les besoins concernant notamment l’épargne, le financement, l’assurance et les différents services bancaires. • Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’agence. Le profil recherché doit notamment: • Être titulaire d’un Bac+3 ou plus en Commerce, Gestion, Banque, Finance, Marketing, Économie, Relation Client ou formation équivalente. • Être jeune diplômé à fort potentiel ou disposer d’une première expérience professionnelle. • Posséder un excellent sens du relationnel et de la communication. • Être à l’aise dans le conseil et l’accompagnement des clients. • Savoir construire une relation de confiance avec différents interlocuteurs. • Être orienté vers la satisfaction client et les résultats. • Être à l’aise avec les outils digitaux et les nouvelles technologies. • Disposer d’une excellente présentation et d’une bonne expression orale. • Faire preuve de rigueur, de proactivité et d’esprit d’équipe. • Apprécier les environnements professionnels dynamiques et les activités associant service client et dimension commerciale. Postulez ici