*]:pointer-events-auto R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(--scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(--thread-response-height))] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]" dir="auto" data-turn-id="request-WEB:cfdfc522-8907-4ad2-b130-ab8ead523eb1-76" data-turn-id-container="request-WEB:cfdfc522-8907-4ad2-b130-ab8ead523eb1-76" data-testid="conversation-turn-26" data-turn="assistant">CIH Bank recrute plusieurs Chargé(e)s de Comptes, Chargé(e)s de Clientèle et un(e) Chargé(e) des Services à la Clientèle à Casablanca, Marrakech, Chefchaouen, Tanger, Fès et région. Les opportunités concernent principalement les métiers de l’accueil en agence, de la gestion de portefeuille, du développement commercial et du service client.
Fondée en 1920 et basée à Casablanca, CIH Bank est une institution financière marocaine filiale de la Caisse de Dépôt et de Gestion.
Historiquement spécialisée dans le financement immobilier, la banque a progressivement développé un modèle de banque universelle destiné aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises.
Chargé(e) de Comptes – Casablanca.
Missions:
• Garantir un accueil courtois et professionnel de la clientèle en agence.
• Assurer la rapidité et la fiabilité des opérations de guichet et d’arrière-guichet.
• Fournir des informations fiables et adaptées aux demandes des clients.
• Contribuer à la qualité du service client.
• Participer à l’efficacité commerciale dans le traitement des opérations.
• Veiller à la maîtrise des risques liés aux opérations bancaires.
Profil recherché:
• Être titulaire d’un Bac+3.
• Résider à Casablanca.
• Avoir une forte orientation client.
• Disposer d’une bonne aisance relationnelle.
• Communiquer efficacement.
• Faire preuve de rigueur et d’organisation.
• Être proche des besoins des clients.
Chargé(e) de Clientèle – Casablanca.
Missions:
• Développer et gérer un portefeuille clients.
• Améliorer le taux d’équipement des clients du portefeuille.
• Contribuer à la fidélisation et au renouvellement du portefeuille.
• Promouvoir les nouvelles offres et les outils digitaux.
• Veiller à la rentabilité des opérations négociées avec les clients.
• Assurer la maîtrise des risques dans les différentes opérations avec la clientèle.
Profil recherché:
• Être titulaire d’un Bac+5.
• Résider à Casablanca.
• Avoir une forte orientation client.
• Disposer d’une bonne aisance relationnelle.
• Posséder de bonnes capacités de persuasion.
• Faire preuve de rigueur, d’organisation et d’esprit d’initiative.
Chargé(e) de Comptes – Marrakech.
Missions:
• Accueillir les clients de manière professionnelle.
• Traiter les opérations de guichet et d’arrière-guichet.
• Garantir la fiabilité des informations communiquées.
• Contribuer à la qualité du service client.
• Participer à l’action commerciale en agence.
• Veiller à la maîtrise des risques opérationnels.
Profil recherché:
• Être titulaire d’un Bac+3.
• Avoir une orientation client développée.
• Disposer d’un bon relationnel.
• Communiquer efficacement.
• Faire preuve de rigueur et d’organisation.
Chargé(e) des Services à la Clientèle – Marrakech.
Le poste est ouvert au sein de LANA CASH, filiale de CIH Bank.
Missions:
• Accueillir les clients en agence.
• Garantir la rapidité et la fiabilité des opérations de guichet.
• Apporter des réponses précises et fiables aux demandes des clients.
• Contribuer à la qualité du service client.
• Participer aux actions commerciales liées aux opérations courantes.
• Veiller au respect des procédures internes et à la maîtrise des risques.
Profil recherché:
• Être titulaire d’un Bac+2 ou Bac+3.
• Avoir une forte orientation client.
• Disposer d’une bonne aisance relationnelle.
• Communiquer efficacement.
• Faire preuve de rigueur et d’organisation.
Chargé(e) de Clientèle – Chefchaouen.
Missions:
• Développer le portefeuille clients selon le plan d’actions commerciales.
• Promouvoir les produits et services bancaires.
• Analyser les besoins de la clientèle.
• Suivre l’évolution des comptes du portefeuille.
• Suivre quotidiennement les engagements des clients.
• Effectuer les contrôles liés à la surveillance permanente.
• Suivre les réclamations selon les procédures en vigueur.
• Assurer la gestion des archives.
Profil recherché:
• Être titulaire d’un Bac+5.
• Posséder une forte orientation client.
• Avoir de bonnes capacités de persuasion.
• Faire preuve de rigueur, d’organisation et d’esprit d’initiative.
• Poste proposé en CDI.
Chargé(e) de Clientèle – Tanger.
Missions:
• Développer et gérer un portefeuille clients.
• Assurer la vente des produits et services de la banque.
• Suivre la rentabilité du portefeuille.
• Assurer un accueil de qualité aux clients et prospects.
• Suivre les comptes et engagements de la clientèle.
• Participer aux contrôles de surveillance permanente.
• Suivre les réclamations et les archives.
Profil recherché:
• Être titulaire d’un Bac+5.
• Être orienté client.
• Disposer d’une bonne aisance relationnelle.
• Posséder de bonnes capacités de persuasion.
• Faire preuve de rigueur et d’organisation.
• Poste proposé en CDI.
Chargé(e) de Clientèle – Casablanca.
Missions:
• Développer le portefeuille selon les objectifs commerciaux.
• Promouvoir et vendre les produits et services bancaires.
• Suivre la rentabilité et le risque client.
• Assurer un accueil de qualité.
• Suivre quotidiennement les engagements.
• Participer aux contrôles permanents.
• Gérer les réclamations et les archives.
Profil recherché:
• Être titulaire d’un Bac+5.
• Posséder un bon relationnel.
• Être orienté client et résultats.
• Faire preuve d’initiative, de rigueur et d’organisation.
• Poste proposé en CDI.
Chargé(e) de Compte – Fès et région.
Missions:
• Accueillir les clients en agence.
• Assurer les opérations de guichet et d’arrière-guichet.
• Fournir des informations fiables.
• Contribuer à la qualité du service client.
• Participer à l’action commerciale.
• Veiller à la maîtrise du risque lié aux opérations bancaires.
Profil recherché:
• Être titulaire d’un Bac+3.
• Avoir une bonne orientation client.
• Disposer d’un bon relationnel.
• Communiquer efficacement.
• Faire preuve de rigueur et d’organisation.
• Contrat ANAPEC.
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