Chargés de Relation Client

Pour renforcer son équipe CRC, notre client recherche des profils rigoureux, orientés satisfaction client et capables de gérer efficacement les demandes utilisateurs. - Missions : Assurer un support client réactif et efficace à distance (téléphone, email, outils digitaux) Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques Communiquer de manière claire, professionnelle et orientée satisfaction client Suivre les demandes clients jusqu’à leur résolution complète Effectuer un reporting précis de vos activités - Profil recherché : Bac+3 / Bac+4 en Gestion, Commerce, Management, Informatique, Réseaux & Télécommunications ou équivalent Très bon niveau de français à l’oral et à l’écrit Aisance relationnelle et sens du service client Capacité d’analyse et de résolution de problèmes Autonomie, rigueur et esprit d’équipe Disponibilité pour travailler en shifts rotatifs, y compris de nuit