Chargé(e) de Contrats de Maintenance VU

Entreprise Auto Nejma est un acteur historique et majeur du secteur automobile au Maroc. Représentant officiel des marques Mercedes-Benz, BYD, smart et DENZA, nous opérons à travers un réseau national couvrant plusieurs villes stratégiques du Royaume. Forts d’une expertise reconnue dans les activités Véhicules Particuliers, Véhicules Utilitaires, Poids Lourds, Après-Vente et Pièces de Rechange, nous plaçons l’excellence opérationnelle, la satisfaction client et la performance durable au cœur de notre stratégie. Notre organisation s’appuie sur : • Un réseau multi-sites à l’échelle nationale • Des standards constructeurs internationaux • Une culture orientée performance et amélioration continue • Une politique RH axée sur le développement des talents et la mobilité interne Chez Auto Nejma, nous croyons que la performance collective repose sur l’engagement, la compétence et le sens du service de nos équipes. Rejoindre Auto Nejma, c’est intégrer un groupe structuré, ambitieux et en transformation, offrant de réelles perspectives d’évolution dans un environnement professionnel exigeant et stimulant. Poste • Assurer le suivi des contrats de maintenance et veiller à leur bonne exécution ; • Coordonner les échanges entre les clients, les ateliers et les différents services internes ; • Piloter la performance et la rentabilité des contrats à travers le suivi des indicateurs ; • Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients et des flottes ; • Accompagner les équipes commerciales dans le suivi des contrats ; • Identifier les risques financiers et proposer des actions correctives ; • Réaliser les reportings d’activité et contribuer à l’amélioration continue des processus. Profil recherché -Bac+3 à Bac+5 en génie mécanique/ automobile, maintenance industrielle, management industriel ou équivalent, -Solides connaissance des véhicules industriels et utilitaires, -Maîtrise des coûts de main-d’œuvre et pièces de rechange, -Très bonne maitrise de l'Excel, Power BI et outils DMS/ Contrats/ Reporting - Anglais professionnel Traits de personnalité souhaités Respect des règles Extraversion Ambition Organisation