Intitulé du poste : Expert en Marketing Automation (Freelance - Longue Durée)
Secteur : Bancaire
Lieu : Casablanca
Durée de la mission : Longue durée (12 mois renouvelables)
Disponibilité : Immédiate ou selon préavis
Missions Principales
Stratégie et implémentation :
• Concevoir et déployer des campagnes automatisées adaptées aux spécificités du secteur bancaire.
• Élaborer des workflows pour le nurturing des leads, la fidélisation des clients, et la rétention.
• Développer des scénarios multicanaux intégrant email, SMS, notifications push, et landing pages.
Outils Et Intégration
• Administrer des outils de marketing automation (Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Marketo, ou équivalents).
• Garantir l'intégration des outils avec le CRM (Salesforce, Dynamics) et d'autres systèmes bancaires.
• Optimiser les parcours clients digitaux en tenant compte des exigences réglementaires du secteur bancaire (RGPD, KYC).
Analyse Et Reporting
• Suivre et analyser les KPI : taux d'ouverture, de clic, de conversion, ROI.
• Produire des rapports détaillés pour améliorer l'efficacité des campagnes.
• Fournir des recommandations basées sur les données pour affiner les stratégies.
Support Et Collaboration
• Travailler en collaboration avec les équipes Data, CRM, Compliance, et Marketing.
• Conseiller sur les bonnes pratiques de marketing automation dans le secteur bancaire.
• Former les équipes internes pour une utilisation optimale des outils et processus.
Veille Et Optimisation
• Effectuer une veille sur les innovations en marketing automation, en tenant compte des contraintes du secteur bancaire.
• Proposer des optimisations et des solutions pour améliorer l’engagement client tout en respectant les normes de sécurité.
Profil Recherché
Compétences techniques :
• Maîtrise des outils de marketing automation adaptés au secteur bancaire (Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, ou similaires).
• Connaissance approfondie des systèmes CRM (Salesforce, Dynamics).
• Compétences en HTML/CSS pour personnaliser les campagnes.
• Familiarité avec les réglementations bancaires (RGPD, normes ISO).
Compétences Comportementales
• Sens aigu de la confidentialité et respect des normes bancaires.
• Esprit analytique et approche orientée données.
• Excellentes capacités de communication et esprit d’équipe.
Formation Et Expérience
• Bac+5 en marketing, digital, ou informatique.
• Minimum 5 ans d’expérience en marketing automation, de préférence dans le secteur bancaire ou financier.
• Expérience en tant que freelance ou consultant dans des environnements similaires est un atout.
