Publiée il y a 2 jours
Responasable Service Client
Calliope (Business) Academy
Voir toutes les offres de cet employeurCasablanca
Annonce vérifiée le 10 octobre 2026
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Compétences, expérience, formation, langues et lieu : un score sur 100, avec le détail.
PDF ou Word, 5 Mo maximum. En ajoutant votre CV, vous acceptez nos Conditions d’utilisation.
L’essentiel de l’offre
Calliope (Business) Academy recrute un Responsable Service Client à Casablanca pour superviser une équipe d'agents et coordonner avec les commerciaux terrain. Le poste exige un Bac+3 en commerce, gestion ou communication et une expérience en service client ou management.
- Métier
- Responsable service client
- Secteur
- Enseignement et formation
- Diplôme
- Bac+3
- Langues
- Français
- Contrat
- CDI
Résumé de l’annonce par Talent Club.
- Date de publication
- 8 octobre 2026
Casablanca, Morocco
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Nous recrutons un(e) Responsable Service Client pour superviser une équipe d’agents et assurer la coordination avec notre équipe de Commerciaux Terrain.
Missions
• Superviser et accompagner les agents Service Client.
• Organiser et suivre l’activité du back-office.
• Assurer le traitement et le suivi des demandes clients.
• Coordonner les équipes Service Client et Commerciaux Terrain.
• Suivre les performances et préparer les reportings.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Profil Recherché
• Bac+3 en commerce, gestion, communication ou domaine similaire.
• Expérience en service client, management d’équipe ou back-office.
• Excellent sens de l’organisation et du relationnel.
• Maîtrise du français et des outils bureautiques.
• Esprit d’équipe, rigueur et orientation client.
Casablanca, Morocco
L’employeur
Calliope (Business) Academy
Enseignement et formation
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Annonce vérifiée le 10 octobre 2026