Responasable Service Client

Casablanca, Morocco Postuler maintenant ! Nous recrutons un(e) Responsable Service Client pour superviser une équipe d’agents et assurer la coordination avec notre équipe de Commerciaux Terrain. Missions • Superviser et accompagner les agents Service Client. • Organiser et suivre l’activité du back-office. • Assurer le traitement et le suivi des demandes clients. • Coordonner les équipes Service Client et Commerciaux Terrain. • Suivre les performances et préparer les reportings. • Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Profil Recherché • Bac+3 en commerce, gestion, communication ou domaine similaire. • Expérience en service client, management d’équipe ou back-office. • Excellent sens de l’organisation et du relationnel. • Maîtrise du français et des outils bureautiques. • Esprit d’équipe, rigueur et orientation client. Casablanca, Morocco