Ingénieur support junior h/f/d

Description du poste - Soutien dans la définition des exigences dont les technicien·ne·s ont besoin pour une mise en service sûre et fluide de nos solutions d'éclairage. Tu vérifies également ces exigences avant la validation du produit. - Tu développes les concepts de formation et en déduis les formats de formation correspondants. Ensuite, tu crées les contenus pour les formations en présentiel et tu assures l'approvisionnement du matériel nécessaire. Tu assures toi-même l'animation des formations en présentiel. - La capacité à créer des e-learnings de haute qualité complète ton profil. - Tu soutiens nos technicien·ne·s, partenaires et client·e·s dans la recherche de solutions globales – par téléphone, par e-mail, à distance ou directement sur site – afin que nos solutions d'éclairage soient optimalement adaptées aux besoins des clients. - Tu t'impliques activement dans le processus d'amélioration continue en transmettant systématiquement au développement produit les enseignements tirés des formations, des cas de support et de réclamation. Exigences - Tu disposes d'une formation achevée (par ex. HTL, FH, université) dans le domaine de l'électrotechnique, de l'électronique, de la mécatronique ou équivalent et tu as idéalement une première expérience avec les systèmes de gestion technique du bâtiment. - Alternativement, en tant que personne en reconversion, tu apportes plusieurs années d'expérience professionnelle dans le domaine du support ou de la formation, tu es techniquement compétent·e et des termes comme automatisation, gestion technique du bâtiment ou technique de réseau te sont familiers. - Tu es un·e coéquipier·ère responsable avec d'excellentes capacités de communication et une présence assurée. - Tu disposes de très bonnes connaissances de l'allemand et de bonnes connaissances de l'anglais. - Autonomie, fiabilité et une approche proactive du travail te caractérisent. - Tu aimes travailler dans un environnement international et tu es prêt·e à consacrer environ 20 % de ton temps de travail à des déplacements professionnels. Informations complémentaires - Modèles de travail flexibles : possibilités d'aménagements horaires flexibles, y compris des options de télétravail et un soutien supplémentaire pour favoriser un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. - Cantine abordable et saine : une cafétéria subventionnée avec des repas sains et peu coûteux pour les collaborateurs. - Corporate Benefits et prestations supplémentaires : accès à une multitude d'avantages établis, dont des réductions exclusives chez divers détaillants et salles de sport dans tout le Vorarlberg. - Possibilités complètes de formation et de développement : accès à une multitude de programmes de formation pour favoriser le développement personnel et professionnel. - Allocation de frais de déplacement et programme Jobrad : soutien financier pour le trajet domicile-travail, y compris une allocation pour le transport et la possibilité de louer un vélo pour un usage professionnel et privé.