Expert UC Alcatel-Lucent Enterprise (h/f/d)

Tes missions Support technique, exploitation et développement de solutions UC et de communication individuelles dans l'environnement Alcatel-Lucent Enterprise, notamment OXE Configuration, traitement des incidents et gestion des problèmes d'infrastructures Alcatel complexes, y compris les composants Alcatel-Lucent Enterprise, les serveurs d'alarme New Voice et les systèmes tiers connectés Analyse de pannes complexes en support de 3e niveau ainsi que réalisation d'analyses de causes racines pour garantir une exploitation stable Planification et mise en œuvre de transitions, transformations, migrations et changements de cycle de vie dans les environnements clients existants Utilisation des outils de gestion et d'application Alcatel, entre autres les solutions de centre de contact, les postes de standard, les systèmes de standard automatique, DECT et les serveurs de gestion Support technique de l'équipe, transfert de savoir-faire et participation active au développement des services techniques Ton profil Plusieurs années d'expérience pratique approfondie avec les solutions de communications unifiées et de voix dans l'environnement Alcatel-Lucent Enterprise, notamment OXE, ainsi qu'une certification ACSE Très bonnes connaissances du portefeuille UC d'Alcatel-Lucent Enterprise et de ses possibilités d'utilisation dans des environnements clients exigeants Expérience approfondie avec les outils et systèmes Alcatel, notamment Contact Center CCA et CCS, standard 4059EE, standard automatique intégré, DECT ainsi que 8770 Management Server Forte orientation solutions et services ainsi qu'un professionnalisme dans les relations avec les clients et les interfaces internes Très bonnes connaissances de l'allemand au niveau C1 ainsi que de bonnes connaissances de l'anglais au niveau B2 Permis de conduire de catégorie B et disponibilité pour des services de garde réguliers selon planning Le client offre Travail flexible : home office, télétravail, horaires flexibles, sabbatique 26 jours de vacances ainsi que des jours supplémentaires libres les 24 et 31 décembre Pause déjeuner rémunérée, offre de cantine et subventions repas Internet gratuit ainsi que des avantages attractifs, également pour la famille et les amis Téléphone professionnel avec possibilité d'utilisation privée Possibilités de carrière et de développement internes ainsi que des offres de formation professionnelle et personnelle Offres de santé et de santé mentale Leasing de vélo ou vélo électrique à des conditions avantageuses Salaire annuel brut à partir de 75 000 € sur base all-in, selon qualification et expérience avec volonté de surpaiement significatif Voiture de fonction avec utilisation privée Si tu es intéressé(e) par ce poste exigeant, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature convaincante sous le numéro de référence 111 390 de préférence via notre portail carrière ISG ou par e-mail. Visite-nous sur isg.com/jobs - tu y trouveras chaque jour de nouvelles offres d'emploi.