Référent(e) Direction de secteur - Business Operations & Governance

Le secteur d'activité Terminal Service Austria (TSA) exploite des terminaux de marchandises dans toute l'Autriche et promeut la connexion entre la route et le rail. Il est un partenaire neutre pour les opérateurs, les compagnies maritimes, les transitaires et l'économie chargeuse. TSA assure un transbordement performant et efficace d'unités de transport intermodales, y compris les services terminaux correspondants et les solutions numériques. L'objectif de TSA est de transférer davantage de marchandises vers le rail écologique. Regarde ici la vidéo sur Terminal Service Austria ! Ce poste est possible à temps plein ou à temps partiel (au moins 25 heures/semaine). Ton job En tant que référent(e) de la direction de secteur (avec un background juridique), tu es en échange direct avec la direction du secteur d'ÖBB Terminal Service Austria (TSA) et tu la soutiens dans divers sujets liés à la gestion technique et à la coordination des terminaux à l'échelle nationale, afin d'atteindre la plus grande satisfaction client possible. Tu agis comme interface avec différentes parties prenantes et tu prends en charge de manière autonome des sujets et projets techniques (en partie juridiques). Soutien technique à la direction de secteur dans la gestion courante de l'exploitation des terminaux ainsi que contribution au succès des terminaux en arrière-plan grâce à ton expertise. Prise en charge autonome de sujets de conception technique exigeants. Préparation sous ta propre responsabilité de différentes problématiques, implication d'experts pertinents ainsi que condensation d'informations et de données pour une présentation prête à la décision pour le management ou la direction de secteur. Analyse et traitement de sujets juridiques en lien avec des cas d'affaires opérationnels (rédaction de contrats, gestion des dommages, accords clients), ainsi que suivi des évolutions légales pertinentes pour l'exploitation des terminaux. Réalisation de contrôles dans le cadre de la gestion des risques et ainsi soutien d'un déroulement stable et conforme des processus de transport et de logistique aux terminaux. Suivi des KPI pertinents, dérivation de mesures dans le sens de l'amélioration continue ainsi que participation active à la gestion des écarts. Vérification de la faisabilité et de la disponibilité des ressources des exigences de performance ainsi que soutien juridique aux responsables de terminal. Participation à des projets techniques ainsi qu'étroite collaboration avec les interfaces internes et externes. Gestion du SCI (système de contrôle interne) ainsi que des sujets de subventions/R&D. Coordination des sujets relevant du droit commercial et de la protection des données. Ton profil Nous serons ravis de faire ta connaissance si tu es titulaire d'un diplôme d'études supérieures (de préférence en droit ou en droit des affaires) ou d'une qualification équivalente et si tu disposes d'une compréhension marquée des modèles d'affaires orientés client, idéalement dans le domaine du rail/de la logistique/du transport. La maîtrise de MS Office va de soi pour toi et tu communiques également en anglais de manière claire et professionnelle à l'oral et à l'écrit. Tu as une très bonne compréhension des cadres juridiques et tu sais l'appliquer de manière pratique à des questions opérationnelles. Une méthode de travail autonome, précise et orientée solutions te caractérise ; même face à des problématiques complexes, tu gardes une vue d'ensemble. Tu penses toujours de manière orientée service et client et tu convaincs par ton sens des responsabilités. Une forte capacité de communication et une présence assurée face aux interfaces internes et externes, aux dirigeants ainsi qu'aux experts font partie de tes atouts. Notre offre Nous t'offrons la possibilité de te développer dans le cadre de nombreux modules de formation. Une équipe déterminée et expérimentée se réjouit de t'accueillir et te soutient lors de ton démarrage et dans tes activités. Notre service de logement interne au groupe propose des logements pour les collaborateurs ÖBB dans toute l'Autriche. De nombreux autres avantages (possibilité de réductions sur les trajets, conditions spéciales pour les voyages en train et dans nos agences de voyage, maisons de vacances et appartements dans des régions de vacances prisées, événements internes communs, offres sportives et de santé) t'attendent. Pour la fonction « Spéc. Customer Success Management », une rémunération de 55 307,00 € (brut/an) est prévue pour un volume d'emploi de 38,5 heures par semaine. Selon les qualifications et l'expérience professionnelle, un surclassement est possible. Le poste offre des possibilités d'aménagement flexibles et peut être exercé à partir de 25 heures par semaine. Ta candidature Merci de postuler en ligne avec une lettre de motivation et un CV ainsi que les diplômes de formation et de perfectionnement pertinents. En tant que candidat(e) interne, merci d'ajouter idéalement aussi ton extrait candidat SAP. Les femmes sont une partie indispensable de notre succès et de notre culture d'entreprise. C'est pourquoi nous accueillons particulièrement les candidatures de femmes, qui seront préférées à qualification égale – en tenant compte des circonstances cadres pertinentes de toutes les candidatures. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans le cadre de l'embauche, la présentation d'un extrait de casier judiciaire est requise. Personnes de contact Pour les questions techniques concernant cette offre d'emploi, El-Rayes Ekaterina est disponible au +436648110204 . Pour les questions générales sur le processus de candidature, l'équipe de recrutement ÖBB est joignable au 05 1778 97 77888 . À propos de l'entreprise : Depuis 1923, en tant qu'ÖBB, nous façonnons la mobilité en Autriche : nous transportons des personnes et des marchandises et travaillons à des solutions pour le rail, le bus et la logistique. Nos investissements dans l'infrastructure ferroviaire contribuent à l'économie autrichienne. En tant que l'un des plus grands employeurs (*) d'Autriche, les ÖBB offrent différents domaines professionnels, soutiennent les collaborateurs dans leur développement professionnel et personnel et mettent en place des mesures pour promouvoir leur santé. Ensemble, nous travaillons à une culture d'entreprise marquée par l'appréciation et la collaboration respectueuse. (*) Source : Firmium, « Größte Arbeitgeber Österreichs », https://www.firmium.ch/blog/groesste-arbeitgeber-oesterreich