CHARGÉE DE RECOUVREMENT

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons une Chargée de Recouvrement pour notre site basé à Casablanca – Hassan II. Profil recherché Formation Bac+3 en Gestion, Finance, Comptabilité, Économie, Commerce ou domaine similaire. Une première expérience en recouvrement, relation client, banque ou centre d’appels est un atout. Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit. Bonne maîtrise des outils informatiques. Excellentes capacités de communication et de négociation. Rigueur, organisation, persévérance et sens du résultat. Capacité à gérer les situations difficiles avec professionnalisme. Missions principales Assurer le suivi des dossiers clients en situation d’impayé. Contacter les clients par téléphone afin de régulariser les créances. Négocier les modalités de règlement dans le respect des procédures. Effectuer les relances et assurer le suivi des engagements de paiement. Mettre à jour les informations et le statut des dossiers. Assurer le reporting et le suivi des actions de recouvrement. Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés. Lieu d’affectation Casablanca – Hassan II Profil du poste Niveau d’études : Bac+3 Domaine : Gestion / Finance / Comptabilité / Économie / Commerce Expérience : Débutant(e) accepté(e), avec expérience en recouvrement appréciée Poste : Chargée de Recouvrement Candidature Les candidates intéressées sont invitées à envoyer leur CV en mentionnant en objet : « Chargée de Recouvrement – Hassan II » Seules les candidatures correspondant au profil recherché seront contactées.