Gouvernantes - Maroc

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons des Gouvernant(e)s Général(e)s ou Superviseur(se)s Housekeeping Senior, expérimenté(e)s et passionné(e)s par l’excellence opérationnelle et le management des équipes. Vos principales missions Superviser et coordonner l’ensemble des opérations quotidiennes du département Housekeeping. Garantir les standards de qualité, de propreté, d’hygiène et de présentation des chambres ainsi que des espaces communs. Encadrer, former, motiver et accompagner les équipes afin d’assurer un haut niveau de performance et de qualité de service. Organiser les plannings, gérer les effectifs, les stocks, les commandes et le budget du service. Assurer le suivi des prestataires externes et veiller à la qualité de leurs interventions. Collaborer étroitement avec les différents départements afin d’optimiser l’expérience client. Veiller au respect des procédures internes, des normes d’hygiène et de sécurité ainsi que des standards de l’établissement. Mettre en place des actions d’amélioration continue afin d’optimiser les performances du service. Profil recherché Expérience confirmée en tant que Gouvernant(e) Général(e) ou Superviseur(se) Housekeeping Senior, idéalement au sein d’hôtels ou de résidences haut de gamme. Excellentes compétences en management, en organisation et en gestion d’équipe. Sens aigu du détail, de la qualité de service et de la satisfaction client. Leadership, autonomie, rigueur, discrétion et esprit d’initiative. Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière. Disponibilité pour un poste basé partout au Maroc, avec résidence sur place ou mobilité géographique.