GUEST SERVICE (SERVICE CLIENTÈLE)-CASABLANCA

Dans le cadre du recrutement pour le compte de notre client, un établissement hôtelier, nous recherchons un(e) Guest Service (Service Clientèle) disposant d’une expérience confirmée dans un poste similaire. 🔹 Profil recherché Expérience confirmée dans un poste de Guest Service, Guest Relations ou dans un environnement hôtelier similaire Excellente présentation et sens de l’accueil ; Excellent relationnel et sens du service client ; Maîtrise du français et de l’anglais ; la maîtrise d’une autre langue constitue un atout Sens de l’écoute, disponibilité et réactivité Missions principales Accueillir les clients et veiller à leur bien-être tout au long de leur séjour ; Assurer un service personnalisé et répondre aux demandes spécifiques des clients ; Informer les clients sur les services et prestations de l’établissement ; Assurer le suivi des demandes, réclamations et remarques des clients ;