Agent de Réservation - Marrakech

Best profil recrute pour le compte d'un hôtel de luxe un agent de réservation (H/F) Poste Gérer les réservations par téléphone, email et via notre plateforme en ligne. Conseiller les clients sur les offres et services disponibles. Traiter les demandes spéciales et résoudre les problèmes avec efficacité. Mettre à jour les systèmes de réservation et assurer leur exactitude. Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide. Participer à l'amélioration continue de nos processus de réservation. Profil recherché Expérience confirmée dans un poste similaire en agence de voyages, hôtel ou structure touristique. Maîtrise des logiciels de réservation et des outils bureautiques (Excel, Word). Excellente connaissance des destinations touristiques, notamment au Maroc et à l'international. Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec un fort sens de l'organisation. Excellente maîtrise du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit. Salaire 6000DH + autres avantages