Chef de réception (H/F) – Marrakech

Notre hôtel 4/5 étoiles situé à Marrakech recrute un(e) Chef de réception pour renforcer ses équipes. 🎯 Missions principales : • Encadrer et animer l'équipe de réception (plannings, briefings, formation) • Garantir la qualité de l'accueil et de l'expérience client • Gérer les plaintes et les situations complexes • Suivre les indicateurs de performance (taux d'occupation, RevPar, satisfaction) 👤 Profil recherché : • Expérience confirmée de 3 ans minimum en réception d'hôtel 4/5* • Leadership, rigueur et excellente communication • Maîtrise FR/EN indispensable, PMS Opera apprécié 📌 Conditions : • Contrat : CDI / CDD selon profil • Lieu : Marrakech • Rémunération : selon expérience + avantages