Floor Supervisor

Notre client, un hôtel 5 étoiles de renom à Casablanca, recherche un(e) Floor Supervisor pour renforcer ses équipes et garantir l'excellence de l'expérience client. Missions principales Superviser les activités quotidiennes des équipes d'étage et veiller au respect des standards de qualité de l'établissement. Contrôler la propreté, l'entretien et la préparation des chambres ainsi que des espaces communs. Assurer la bonne répartition des tâches et le suivi des équipes de femmes/valets de chambre. Veiller au respect des procédures d'hygiène, de sécurité et des standards hôteliers. Effectuer les inspections de chambres et signaler toute anomalie ou besoin de maintenance. Former et accompagner les équipes afin de maintenir un niveau de service irréprochable. Collaborer avec les différents départements de l'hôtel pour assurer la sat