RESPONSABLE D'AGENCE TRANSPORT TOURISTIQUE

RESPONSABLE D'AGENCE – TRANSPORT TOURISTIQUE Casablanca 15 000 à 23 000 DH net/mois selon profil et expérience + variable Nous recherchons un(e) Responsable d'Agence pour assurer le pilotage complet d'une agence de transport touristique fonctionnant 7j/7. Vous serez responsable de la performance opérationnelle, financière, commerciale et RH de l'agence, ainsi que de la gestion et de l'optimisation de la flotte automobile. Vos principales missions : Superviser l'activité quotidienne de l'agence et garantir la continuité du service Manager une équipe d'environ 8 collaborateurs et jusqu'à 150 chauffeurs Organiser et contrôler les plannings et l'activité des chauffeurs Optimiser la disponibilité, l'utilisation et les coûts de la flotte automobile Piloter le chiffre d'affaires, la rentabilité, la productivité et les principaux KPI Construire et suivre les dashboards et reportings de l'activité Garantir la qualité de service et gérer les incidents opérationnels Participer au développement commercial et à la fidélisation des clients Profil recherché : Bac+5 minimum 5 ans d'expérience minimum en management opérationnel Expérience en transport, mobilité, automobile, location, logistique, hôtellerie ou services fortement appréciée Excellente maîtrise d'Excel et très bonne maîtrise de Power BI Solides capacités managériales, analytiques et commerciales Forte culture du chiffre et des KPI Français et arabe courants obligatoires Anglais professionnel fortement apprécié Profil terrain, rigoureux, structuré, réactif, autonome et orienté résultats