Agent de Réclamation (Shift Nuit) – Casablanca

Notre client, acteur reconnu dans son secteur d’activité, recrute des Agents de Réclamation (H/F) pour un poste en shift de nuit à Casablanca. Missions : Réceptionner et traiter les réclamations des clients. Assurer le suivi des dossiers et veiller à leur résolution dans les délais. Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme. Coordonner avec les différents services afin d’apporter des solutions adaptées. Saisir et mettre à jour les informations dans les outils de gestion. Garantir la satisfaction des clients et la qualité du service rendu. Profil recherché : Bac ou plus. Bonne maîtrise du français à l’écrit et à l’oral. Maîtrise des outils informatiques. Sens de l’écoute, rigueur et réactivité. Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de réclamation. Conditions : Poste basé à Casablanca. Travail en shift de nuit. Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV