Published 5 days ago
Formateur Germanophone
Concentrix
View all jobs from this employerMarrakech
Listing checked on 10 October 2026
Your match with this job
Skills, experience, education, languages and location: a score out of 100, with the details.
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The essentials of the job
- Sector
- Call centres and customer relations
- Degree
- Bac+3
- Experience
- 1 year minimum
- Languages
- German
- Contract
- Permanent (CDI)
- Publication date
- 5 October 2026
Poste :
Pour le compte de notre client, nous recherchons un formateur germanophone.
Missions :
1 - Préparation des formations
• Assurer la gestion logistique des formations
• S'assurer de la bonne diffusion de la liste des conseillers
• Garantir la gestion administrative et documentaire des formations
2 - Management de la formation
• Animer les modules de formation
• Evaluer l'assimilation des connaissances à la fin de la formation métier : création des quizz, analyse des résultats …
• Mesurer l'efficacité de la formation métier
• Assurer la formation continue
3 - Suivi terrain et accompagnement
• Assurer le suivi post formation des nouvelles recrues
• Accompagner les nouvelles recrues sur le terrain
• Effectuer des évaluations/contrôles avec des bilans appropriés
• Informer au fil de l'eau le terrain des nouveautés/modifications clients
• Identifier les besoins en formation et proposer les actions adéquates
4 - Développement/ Maintien des compétences
• Maintenir sa compétence métier par de la prise d'appels/traitement Back office
• Contribuer à la mise à jour des modules de formation client
• Mettre à jour l'intranet et la base de connaissances du projet
• Collaborer avec les coachs performance/manager pour accompagner les collaborateurs en écart
• Animer des briefs métiers
Profil recherché :
• Vous justifiez d’une expérience réussie dans un poste similaire
• Vous maîtrisez parfaitement l'allemand à l'écrit et à l'oral
• Vous êtes pédagogue
• Vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation et de créativité
• Vous maîtrisez l'outil informatique (Word, Power Point et Excel)
• Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles
Avantages :
Nous vous offrons :
• Un package salarial attractif
• Un panel d'avantages sociaux : assurance santé, retraite complémentaire, espace restauration sur site, crèche/subvention crèche, salle de sport…
• Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution de carrière
The employer
Concentrix
Call centres and customer relations
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