Responsable Recouvrement - Casablanca

Nous recrutons pour le compte de notre client, un Responsable Recouvrement sur Casablanca. Missions: -Préserver la relation client -Etablir les tableaux de bord du service recouvrement -Récupération des paiements -Tenir des fiches client, mise en place d’une assurance risque client -Analyser les créances et mettre en œuvre les actions de recouvrement (enquêtes, négociations, pré relance, relances, constitution des dossiers pour recouvrement judiciaire), -Identifier les risques de retard lors du traitement des dossiers voir leur rejet. -Assurer les activités de relance (courrier/téléphone/mail) et de règlement, en négociant avec les clients une solution de règlement adaptée à leurs situations et en contrôlant la régularité des paiements dans le cadre des modalités définies. -Assurer les objectifs de recouvrement déterminés. -Analyser et lettrer les comptes clients. -Traiter les Réclamation des Clients (Livraison, Facturation). -Traiter les litiges éventuels. -Garantir la mise à jour et l'alimentation du reporting recouvrement (Hebdomadaire et mensuel). -Contrôler les conditions Commerciales de la Facturation -Pilotage du DSO (Days Sales Outstanding) avec reporting mensuelle par Métier et par commercial. Profil : -Formation BAC+5 en Finance ou équivalent; -Minimum 2 ans d’expériences dans un poste similaire -Bonne communication en Anglais/ Français, à l’écrit et à l’oral -Connaissances en droit commercial sera un atout -Sens de responsabilité -Sens de la discrétion -Sens relationnel -Rigueur