Consulente Clienti (M/F) – Servizio Clienti – Agadir – Italiano

Job Title Consulente Clienti (M/F) – Servizio Clienti – Agadir – Italiano Job Description Unisciti a un team dinamico che trasforma l’esperienza del cliente! Chi siamo? Concentrix è un’azienda internazionale presente in oltre 70 paesi. Siamo leader nel miglioramento dell’esperienza cliente e nell’ottimizzazione dei processi aziendali, aiutando le imprese a trasformarsi e a raggiungere l’eccellenza in un ambiente inclusivo, collaborativo e innovativo. La tua missione come Consulente Clienti per la Vendita Telefonica In qualità di Consulente Clienti per la Vendita Telefonica, avrai un ruolo chiave : • Rispondere alle richieste dei clienti: Garantire un’assistenza di qualità tramite telefono, email e chat nel rispetto degli standard di servizio. • Gestire reclami e segnalazioni: Identificare le problematiche e fornire soluzioni adeguate per assicurare la soddisfazione del cliente. • Fidelizzare la clientela: Offrire risposte personalizzate e un supporto efficace per consolidare il rapporto con il cliente. • Contribuire alle performance del servizio: Condividere insight e feedback per migliorare continuamente la qualità operativa. Cosa ti offriamo In Concentrix valorizziamo il potenziale di ognuno, con opportunità su misura e una retribuzione adeguata alla tua esperienza, che tu sia un profilo junior motivato o un esperto nella vendita diretta. Una retribuzione interessante e personalizzata secondo il tuo livello di esperienza Oltre allo stipendio fisso, potrai beneficiare di bonus eccezionali : • Formazione retribuita a partire dal primo mese. • Bonus in base al raggiungimento degli obiettivi. • Bonus linguistico dedicato ai nostri Game-Changers multilingue. • Bonus di regolarità dal 12° mese e incentivi legati alla performance. • Bonus speciale per l’Aïd El Adha. Numerosi Vantaggi Aggiuntivi • Assicurazione sanitaria vantaggiosa e fondo pensione dopo un anno. • Consultazioni di telemedicina gratuite 7 giorni su 7 per tutta la famiglia. • Orari flessibili con possibilità di smart working dopo il periodo di integrazione. • Accesso gratuito alle palestre aziendali e convenzioni con asili nido. • Formazione continua per sviluppare le tue competenze e acquisire nuove conoscenze legate al ruolo. Un Ambiente Di Lavoro Dinamico • Animazioni a tema e regali durante tutto l’anno per rafforzare lo spirito di squadra. Il profilo dei nostri Game-Changers Cerchiamo Talenti Che • Parlano perfettamente italiano, scritto e parlato. • Possiedono ottime capacità comunicative, sono organizzati, autonomi e proattivi. 💡 • Hanno familiarità con gli strumenti digitali e sono naturalmente curiosi nell’adottare nuove tecnologie. 🖥️ • Affrontano le sfide con entusiasmo e sono appassionati alla soddisfazione del cliente. 🌟 Il nostro processo di selezione • Test online (1h) : Dopo aver ricevuto la tua candidatura, ti invieremo un’email con l’invito a sostenere dei test online. Queste valutazioni interattive valorizzano le tue competenze linguistiche, tecniche e personali. Un passaggio fondamentale per far emergere il tuo potenziale! • Colloquio telefonico : Una conversazione esplorativa con un membro del team recruiting per conoscerci meglio e verificare la compatibilità del tuo profilo. • Colloquio in presenza : Un’intervista approfondita per validare le tue competenze e allineare le tue aspirazioni alla nostra cultura. Pronto/a ad accettare la sfida? Unisciti all’avventura Concentrix, dove innovazione ed eccellenza si incontrano! 🚀