Agent Customer Service (F/H) - CASABLANCA

• Gérer les données de référence clients et tarifs. • Créer, mettre à jour et maintenir les enregistrements de tarification. • Gérer les bons de commande et coordonner leur traitement. • Assurer le suivi des bons de livraison et du statut des factures afin de soutenir les contrôles du processus Order-to-Cash. • Participer au processus Order-to-Cash, de la saisie des commandes jusqu’à la facturation. • Agir comme point de contact principal pour les opérations quotidiennes du service client et assurer le suivi des demandes. • Développer et entretenir de solides relations avec les collaborateurs terrain et les clients. • Assurer un support quotidien aux équipes terrain, aux clients, ainsi qu’aux demandes de support technique et autres sollicitations.